Chargé / Chargée d'accueil touristique
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Le Parc de Fierbois recherche aujourd'hui son responsable de l'accueil et de la qualité clients. Rattaché à la direction de la SAS, le Responsable de l'accueil et de la qualité sera recruté en CDI annualisé sur la base de 35h, afin de contribuer durablement à la politique commerciale et de qualité de l'entreprise. Durant la saison, sa mission est orientée sur l'accueil et la satisfaction des clients. En dehors de la saison, la mission va plutôt se développer sur l'amélioration de l'offre, et la réflexion sur le positionnement de la structure afin de viser l'amélioration de la qualité perçue par les clients. L'activité du/de la responsable de l'accueil et de la qualité nécessite un rythme de travail soutenu durant la saison, soumis à d'importantes exigences en termes de disponibilité et d'amplitude horaires. Elle peut s'exercer les week-ends, les jours fériés, de nuit et être soumise à des variations saisonnières (congés scolaires.). C'est pourquoi, le temps de travail sera annualisé. Les principales mission du responsable de l'accueil et de la qualité sont : 1- Accueillir et gérer la clientèle 2- Assurer le suivi de la qualité 3- Contribuer au développement commercial 4-[...]